HARMAY話梅,内敛下的外放美好

2021-03-25 10:33

来源:第一设计网   责编:崔欣润

不起眼的欧洲小镇,却藏着可能是全世界最昂贵的手艺。日本的市井小巷,却是排队几个月都无法预定到的料理名店。这背后往往凝聚着一群对品质有着极其苛刻要求的创造者。他们外表超低调,内心却激情洋溢。他们熬过枯燥的日夜,历经挫折的考验,却始终不曾放弃,最终打造出每一个细节都值得推敲和称赞的大师级作品。

欧洲小众香水店

图片来源:知乎

每次路过HARMAY話梅的门店,低调到不特别留意就会错过的门店外观,也总让人充满好奇:明明坐落在闹市,外表却有些“禁欲”。即便如此,这也丝毫不妨碍穿着时髦的男男女女频繁出入,时不时更会大排长龙。在直播带货、种草笔记盛行的潮流下,究竟是什么,让HARMAY話梅从竞争激烈的新零售市场中破圈而出?

没有LOGO,却格外抢眼

一提到“仓库”,便会给人一种昏暗的视觉感,留下日夜枯燥反复作业的刻板印象。很难想象,这和色彩缤纷的美妆店有什么关联。但話梅却反其道行之,将其独特的“仓储文化”带到线下场景,以低调内敛的态度呈现丰富的内涵,形成了自己独树一帜的场域美学风格。

譬如HARMAY 話梅的首店,它位于上海市中心前法租界的黄金地段安福路。门店外观没有明显LOGO,唯有透明的聚碳酸酯面板层层覆盖在原有墙面,低调地表达着品牌的仓储设计语言。

HARMAY話梅上海安福路店

令许多人没有想到的是,这种低调本身,反而让話梅在店铺林立的安福路上格外抢眼。事实上,几乎所有話梅门店都有着如此独特的气质。在北京三里屯店,去除多余缀饰的玻璃砖墙铺满整整一面墙。成都太古里店则是由“粗旷主义”的混凝土和透明玻璃窗,承包了整个建筑的外立面。而品牌的LOGO甚至低调到不走近都看不见!

HARMAY 話梅北京三里屯店

路人带着好奇想一窥究竟,熟客进店则带着心照不宣的默契。在喧嚣的闹市街区,話梅正是用低调和内敛,表达着自己独立而鲜明的态度。让人无法忽视其存在的背后,正反映出品牌丰富且独特的内涵。

小众是态度,大胆是精神

走进HARMAY話梅,映入眼帘的便是数排笔直的货架和蜿蜒的旋转楼梯,金属的厚重感和优雅的螺旋线条,形成鲜明对比,给人一种原始的视觉冲击感。货架整齐划一地站立在门店空间内,货品数十件数百件被有条不紊地摆放在其中,犹如沧海一粟。

HARMAY 話梅上海安福路店

在货品选择方面,話梅并没有盲目跟随潮流,而是深耕自己的专长,引进并主推国内外众多优质小众品牌,在浮躁的商业市场中另辟蹊径,展现了話梅独特的品味、和对高端品质的沉淀。但在主打小众的同时,备受追捧的一众国际大牌、国潮品牌、和自有品牌,話梅也均有收录。

而在产品种类方面,除主打的彩妆、护肤产品外,話梅还将覆盖领域扩展到香薰香氛、黑科技、个护用品及宠物用品等生活方式类产品。据悉,目前話梅合作的品牌已超过400个,产品品类已达近万种。

HARMAY 話梅上海安福路店

但即便有这么多产品,話梅店内的货架陈列始终整齐有序,甚至呈现出略带偏执的整洁感和秩序感。以需求出发,用户可以快速找到自己所需的物品,并在各大品牌之间对比出更适合自己的产品。同时,还可以广泛浏览当季最潮单品、达人推荐清单,在线下感受好物的质感,享受购物的乐趣。

真正的关心,何须大张旗鼓?

引起不少人关注的“免打扰”式导购机制正是話梅的用心之处。该模式一改传统销售令人尴尬的“热情”,弱化店内导购的存在感,但如果有需要,工作人员又会立刻前来提供帮助,以同为使用者的心态耐心解答。这种看似冷淡的服务模式,实则满足了当代年轻人对边界感的迫切需求,尤其受到“社恐”青年的好评,更成为业内人士的借鉴。

HARMAY 話梅免打扰服务

話梅的每家门店都会为用户准备很多贴心服务,例如座椅旁的手机充电插座,欢迎宠物进店,为流浪动物提供宠物用水,雨天为用户免费提供雨伞。很多顾客会在第二天特地回到店里归还雨伞,这一小小的举动,传递的是美好的生活态度,也更让人坚信,温暖是相互的给予。

HARMAY 話梅宠物友好

这些无声的细节服务,让用户回到人与人最初的关系,提醒着人们——真正的关心,无需高调的言语。在带给顾客的温暖,这也更增强了消费者对話梅的信赖感和消费粘性,成为众多年轻人定期打卡的美妆阵地。

始于居民区的仓库,却凭借独树一帜的场域美学风格,专业、独到、丰富的超级选品能力、以及强调用户关怀的特色线下场景体验,迅速俘获了众多消费者的心。在HARMAY 話梅低调内敛的外表下,以更值得推敲的丰富内涵,实现着品牌所追求的美和美好的生活。